FAQ

 

Productie

Al onze papierwaren worden gemaakt uit afval van de grafische industrie. We gaan actief op zoek naar restmateriaal en bekijken dit in detail. We onderzoeken welke mooie producten en planning tools we van het beschikbare materiaal kunnen maken. Dat maakt ons ontwerpproces anders dan gewoonlijk. We verzamelen eerst het beschikbare materiaal en ontwerpen pas daarna ons product.

Dat betekent dat we geen nieuwe papieren toevoegen en geen nieuw afval creëren. Duurzaamheid zit in het DNA van Redopapers. De lijn wordt doorgetrokken in de werking van het hele bedrijf. We verzenden bestellingen in gebruikt papier, gebruiken ecologische papieren tape om de verpakkingen goed af te sluiten en beperken ons transport in de mate van het mogelijke.

Nee, wij ontginnen geen nieuwe grondstoffen, maar maken gebruik van bestaande materialen. Binnen elke industrie - in ons geval de grafische industrie - zijn er onvermijdelijk grondstoffen die verloren gaan. Daar springen wij op in. Door papierresten van drukkerijen en cultuurhuizen nieuw leven te geven dragen wij ons steentje bij aan een circulaire economie. Daarbij: wij houden van papier! Deze manier van werken geeft ons de kans om prachtige vellen oud papier te verwerken tot een praktisch en esthetisch uniek design product.

Ja, de covers van onze agenda’s en booklets worden gemaakt van plastic banners uit de culturele sector. Ook verlijmen we stofresten van (mode)ontwerpers in onze blocnote.

Hoewel papier onze belangrijkste grondstof is zoeken we consequent naar - ook andere - reststromen om te herbestemmen.

Redopapers produceert volledig lokaal. Onze grondstoffen komen van lokale drukkerijen en cultuurhuizen. Bijna alle stappen van ons productieproces gebeuren in en rond Antwerpen.

Redopapers werkt samen met vzw Katrinahof, Koca en het ZNA Psychiatrisch Ziekenhuis Stuivenberg. Mensen in een maatschappelijk kwetsbare positie helpen ons in het atelier. Wij voorzien omlijnde taken, op basis van hun persoonlijke talenten. Ze zijn een onmisbare schakel in ons productieproces.

We starten vanuit afval. Eerst gaan we op zoek naar de beschikbare reststromen, pas daarna ontwerpen we ons product.

De selectie van onze papieren gebeurt persoonlijk en met de hand bij lokale drukkerijen. Deze prints bepalen de identiteit van onze planners, to-dolijsten en blocnotes. Het is ongelooflijk spannend om elke keer andere misprints te versnijden. Wat daar uitkomt is altijd opnieuw verrassend. Zo is elk product uniek.

Bij drukkerij Zwartopwit drukken we onze ontwerpen meteen op papierresten. Dat betekent een enorme tijdswinst voor Redopapers en vooral: minder papierafval. Benieuwd hoe dat precies in zijn werk gaat? Lees er hier meer over.

Bij onze notitieboeken die koptisch gebonden zijn - de blanco notebook en bullet notebook - is op de rug van het boek een kettingsteek te zien. De koptische binding zorgt ervoor dat het boek mooi vlak openvalt. Zo kan je elke pagina volledig benutten. De binding is stevig, maar biedt ook veel soepelheid.

De meeste van onze producten bestaan uit een mix van papieren. De afwisseling in gewicht en structuur geeft een verrassend eindresultaat. Al onze papiersoorten zijn ongestreken en daardoor gemakkelijk beschrijfbaar, zowel met een gewone balpen, als met een potlood of een vulpen. We kunnen natuurlijk niet garanderen dat elke papiersoort even goed bij je past.

We passen originele bind- en lijmtechnieken toe om een mooi product te ontwerpen. Losse papierresten verkopen we daarom niet.

Ja, alle Redopapers producten kunnen gerecycleerd worden. Maar ook die weg kan nog verder uitgesteld worden. Wat dacht je ervan om je volgende cadeau in te pakken met onze prints? Maak er een mooie envelop van, plak het aan de muur of kader het in. Schrijf van links naar rechts en van rechts naar links en benut elk stukje papier. Wanneer het echt niet anders kan, leg het dan pas bij het oud papier.

Heb je een product met een plastic banner? Als het boek helemaal volgeschreven is knip je de cover los van het papier en sorteer je het per soort.


Verzending

Bij het uitchecken worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van jouw bestemming. De verzendkosten houden we zo goedkoop mogelijk. We nemen geen grote marge, hierdoor is gratis verzending niet mogelijk. Dit omdat onze producten volledig lokaal en circulair gemaakt worden.

Redopapers verzendt enkel binnen Europa. Dat is een bewust duurzame keuze.

Je bestelling gaat steeds de eerstvolgende donderdag op de post. Vanaf verzending is een pakketje binnen België gemiddeld 1 - 8 werkdagen onderweg. De normale verzendtijd binnen Europa is 2 - 12 werkdagen.

Bij de verzending van je bestelling ontvang je van Bpost een e-mail met een trackingnummer. Je kan dit nummer op de website van Bpost ingeven en de bestelling volgen. Geen e-mail ontvangen? Check even je spamfolder.

Heb je geen verzendbevestiging ontvangen of is de status van je bestelling nog "open"? Neem dan gerust contact met ons op: shop@redopapers.com.

Wat fijn dat je mee nadenkt over duurzame opties. Het is zeker mogelijk om ter plaatse af te halen. Stuur ons een e-mail op shop@redopapers.com wanneer je wil langskomen, we laten je weten wanneer het voor ons past.


Ruilen & Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling om te ruilen of te retourneren binnen een termijn van 14 kalenderdagen.

Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Je stuurt ons gewoon een e-mail en vertelt ons dat je wil ruilen of retourneren. Het product moet in goede staat zijn, met de papieren wikkel er nog aan. De verzendkosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor jou.

Niet op iedere vraag bestaat een pasklaar antwoord. Heb je een vraag op maat? Contacteer ons: shop@redopapers.com.

Dat is zeker mogelijk. Stuur ons een e-mail op shop@redopapers.com wanneer je wil langskomen en we laten je weten wanneer het voor ons past.

Als je je pakje wilt terugsturen, stuur ons dan een e-mail op shop@redopapers.com. Breng het pakket op afspraak naar ons atelier of zend het terug per post. Zodra wij je pakket in goede staat hebben ontvangen, zorgen wij voor de terugbetaling.

Stuur ons binnen de 2 dagen na ontvangst een e-mail met foto's van de schade. Op die manier kunnen wij het verder regelen met Bpost. Je ontvangt van ons een schadevergoeding of een nieuwe bestelling.

Als je je bestelling geannuleerd hebt, krijg je het bedrag terug via dezelfde weg waarmee je betaald heb. Je ontvangt een e-mail als dit gebeurd is. Je ontvangt het bedrag zo snel mogelijk, vaak dezelfde dag nog, op je rekening. Heb je betaald met een creditcard? Dan ontvang je het bedrag binnen 14 dagen op je creditcardafschrift.


Cadeaubonnen & Kortingen

Ja! Bestel online en ontvang de cadeaubon digitaal in je mailbox. We hebben drie verschillende prijzen: een bon van 25, 50 en 75 euro. Zo kan jouw vriend zelf rondneuzen in onze papieren collectie. Wij sturen het pakket op.

TIP: Print de bon op een leuke papierrest die je thuis hebt liggen. Extra origineel!

Vul je winkelmandje met je favoriete papierwaren in onze shop. Bij het afrekenen vul je de unieke code in die vermeld staat op de cadeaubon. Deze wordt automatisch verrekend met je totaal bedrag.

Heb je nog budget over? Het overige bedrag blijft beschikbaar. Gebruik de bon later opnieuw met dezelfde code.

Als je je - met cadeaubon betaalde - bestelling teruggezonden hebt en wij hebben die goed ontvangen, wordt het saldo van jouw cadeaubon automatisch door ons bijgewerkt.


Voor bedrijven

Zeker! We bieden je een bedrijfskorting op alle producten zodat je keuze nog makkelijker wordt. Lees er hier alles over.

Dat kan! Voor zowel kleine als grotere groepen. Bij kleine oplage is het mogelijk de wikkel rond het product te personaliseren met jouw logo. Voor grotere oplagen kan je logo op elk vel gedrukt worden. Meer informatie.

Heel fijn dat je aan ons denkt. Lees hier welke papiersoorten we met plezier ontvangen. Als je papier hier niet aan voldoet, kunnen we het helaas niet aannemen.

Fijn dat je aan ons denkt. We staan open voor interviews en hebben mooie packshots van onze producten beschikbaar. Contacteer ons met je specifieke vraag en we helpen je verder: hello@redopapers.com.


Verkooppunten

Redopapers heeft een webshop waar je de volledige collectie kan bestellen. Koop je liever niet online omdat je graag ruikt of voelt voor je kiest? Dan kan je terecht bij een van onze mooie verkooppunten.

Werk jij voor een winkel en wil jij een verkooppunt worden van Redopapers? Dat kan!

Contacteer ons: shop@redopapers.com.

Dat kan! Stuur ons een e-mail op shop@redopapers.com wanneer je wil langskomen en we laten je weten wanneer het voor ons past.


Anders

Dat kan onder bepaalde voorwaarden. We zouden graag alle mogelijke papiersoorten en -oplages redden, maar dat is helaas niet mogelijk. Het is belangrijk dat je een grote stock te geef hebt die aan deze voorwaarden voldoet.

Bij het bestellen vul je je bedrijfsgegevens in en ontvang je automatisch een factuur.